作为一名驾校教练，你要学会出租耳朵
2016-05-11 来源：众悦学车网责任编辑:五月
要想成为一个善于沟通、了解驾校学员需求和想法的驾校教练员，必须首先学会聆听，其次才是表达。具体要怎么个“听”法呢？
三、设身处地地听
学员的倾诉主要有这几种：
1、不自信产生的紧张和焦虑，如：“我能行吗？”、“我紧张怎么办？”、“我学不会怎么办？”。当学员表现出这种情绪的时候，最渴望的是教练的肯定和鼓励，所以，这时教练员耐心听，听完之后用肯定的语气告诉学员你能行，简单的话语将起到巨大的心理安抚作用。
2、学员在学习过程中面临种种困难，表达畏难情绪，或者犯了错误，为了维护自尊心的一种辩解，这时，教练员不要跟他较真，指出问题关键，鼓励一下就可以了。实在不耐烦的时候，可以选择沉默，免得引起冲突。
因此一个成熟的教练员要学会出租耳朵，为学员的倾诉留下充分的空间。大多数人的倾诉更需要听众，而不是评论家。所以面对这些出于宣泄为目的而不是以求知为目的的倾诉，你只要面带微笑、简单答复即可，当然，对于以求知为目的的倾诉则需要详细答复。
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