最近这段时间一直都处于低气压的情绪期,不为别的,只因好不容易下定决定学车,却遇到了一个不咋滴的教练,让我情何以堪。不敢跟驾校反映情况,一是怕教练知道后会报复,而是怕驾校当作不知道,三更是怕投诉之后,学车考试就泡汤了。幸好听了朋友的建议,上武汉学车网(http://www.wuhanxueche.com)进行投诉,不但事情得到了圆满结果,同时也免除了我的后顾之忧。
记得那天学完车,实在是受不了了,就跟朋友抱怨教练怎么怎么凶,怎么怎么不称职。之后朋友就建议我去投诉,而我则说了自己的顾虑。没想到朋友却说,“网上去投诉嘛,这样不就没人知道是你了嘛~”我一听,似乎可行,在挣扎良久之后,终于找到了武汉学车网投诉平台。注册了之后,就在平台上按照要求填写内容后投诉了我所在的驾校。
发布了之后,还是觉得不够。可能是抱着“一了百了”的心态吧,我发现投诉平台(http://www.wuhanxueche.com/tousu/)和武汉学车网论坛(http://bbs.wuhanxueche.com)的帐号是通用的。于是就到论坛也发了一个帖子。
接下来的事情真是让我惊喜连连,收获颇多啊。没想到我只是为了发泄一下,并未期待过会有人来解决我的问题。竟然在同一天的下午,论坛的管理员通过论坛短消息询问我投诉的驾校以及具体的事情经过。在我简单说明了一下情况之后,管理员就表示会尽快帮我向驾校反映,并妥善处理我的问题。
现在想想,我还是挺无所谓的。因为当时管理员这么一说之后,我也没在意,以为只是推托之词,只是搞得很像那么一回事罢了。
结果两天后,武汉学车网的客服打电话给我,说已经与驾校取得了联系,并达成了共识,希望与我接触,以便能通过调解的温和方式解决问题。该客服还表示,如有需要,可以跟我一起去驾校,与驾校负责的人员面谈。
最后在一个周末的午后,我、客服以及驾校负责人员坐在一起探讨解决方法。最终以驾校帮我更换教练,并保证我的权益不会因此受到影响而结束。驾校负责人员还表示,会继续跟进我的学车情况,不会让同样的事再度发生。并称会和该名教练面谈,让其了解到自己的问题。
在此,谢谢武汉学车网的帮助,同时也对驾校能如此及时果断地解决问题表示认可。如果你也有同样的顾虑,如果你也在被“潜”着,就来武汉学车网投诉试试吧!选择众悦驾校一点通(http://www.wuhanxueche.com),学车考试一路通!
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