白银驾驶人考试中心实地考察手记

　　温馨提示，让学员如沐春风

　　“上车后不要紧张，先挂好挡位，听到考试开始后，再松动离合，车开始缓慢行驶……”一句句贴心的话语，一声声温馨的提示，让每一位参加考试的学员如沐春风，紧张、畏惧感顿时消失。这是记者12月26日在市交警队驾驶人考试中心看到的一幕感人镜头。

　　学员赵女士说：“考试中心的监考人员的态度很好，我上车后一点都不紧张，所以考场上发挥得很好，并不像部分人说的那样，考试很紧张。”

　　良好的口碑，缘于考试中心认真开展作风建设和集中教育整顿的结果。特别是2010年，考试中心先后两次组织开展了队伍集中教育整顿活动。召开了由考试中心全体工作人员和全市21所驾校校长召开的座谈会，就进一步抓好全市驾驶人考试工作，进行了深入探讨研究。按照总队和支队的要求，考试中心把全体民警的警容警纪教育整顿作为长期的日常工作常抓不懈，充分利用政治和业务学习时间，组织民警学习相关内容，认真组织开展了“立警为公，执法为民”，“换位体验”和“学业务，比技能，树能手”活动，教育民警彻底转变执法理念，增强提高服务群众的意识和能力。对新上岗人员及时开展岗前培训和警示教育，完善警务公开制度，强化社会监督，完善执法质量考评制度，严格落实执法过错责任追究制，落实绩效考核制度，确保民警按照法定权限和程序行使权力、履行职责。同时，对全体人员积极开展文明服务礼仪培养，要求全体工作人员保持仪表整洁和执法形象良好，坚决杜绝“冷、硬、横、推”问题的发生。

　　考试中心主任窦勤面对记者的采访，动情地说：“考试中心的管理是我们工作的重中之重，为了确保每一个学员都能顺利过关，要求每个驾校必须进行严格训练，这是对学员本人负责，也是对家庭和社会的高度负责。为此，我们的工作压力很大，但是我们还必须严格要求，确保每一位学员都通过扎扎实实的练习，考试顺利过关。”$$

　　监督考试，枯燥单调也不放松

　　一部分人简单地认为，考试中心的工作人员每天都是在监督别人考试，工作环境舒适，工作风光体面，让人羡慕不已。然而，他们一肚子的“苦水”是别人很难看到和听到的。他们每天面对的都是重复工作，枯燥无味，远离市区，生活单调。而且，绝大部分时间都是在室外工作，夏天热得汗流浃背，冬天迎着刺骨的寒风，冻得瑟瑟发抖。每天的工作量都在八九个小时。窦勤掰着指头算了一笔账：“每天考40个学员，和准备时间算在一起，每个学员就得8分钟左右，这仅仅只是小车的学员，还有大车的学员，所以中心每一位人员的工作量都特别大，而且没有节假日和休息日。”面对繁重、枯燥的工作，考试中心的工作人员无怨无悔、任劳任怨，每天仍然严格要求，从未放松过对自己、对学员的要求。

　　窦勤说：“为有效节省学员时间，我们实行超时服务，延时办公，取消午休和节假日休息，克服各种困难，加班加点，高效完成考试任务，特别是其他县区的学员在这里考试要吃住，所以我们尽可能地早点考完，早点让大家赶回去。”以人为本的服务理念，在这里得到了淋漓尽致的体现。

　　严把考试关，筑起不溃的“堤坝”

　　为了让每个学员都能学到真本事，考试中心今年按照驾驶人考试各项要求，从严格、公正、文明执法入手，进一步加强驾驶人考试业务规范化建设。严格确认考试人资格、严格驾驶人考试程序和标准、严格限制考试间隔时间，充分发挥无纸化考试系统和桩考仪的作用，提高考试难度，严把驾驶人考试关。

　　何教练说：“我们在考试过程中，尽量地为学员着想，不要让他们紧张，让大家正常发挥，顺利过关，但是对一些水平确实不高的学员，我们也绝不能让他们应付过关，这一次考不过，下一次再考。”

　　记者在采访中看到，考试中心除了具有一支素质高、业务精的队伍的同时，这里场地标准，设施齐全，操作规范。特别是今年考试中心对科目一理论考场进行了修缮，添置了标志、标识，对科目三实际道路路线进行勘察、设计、画线、制作标志标识牌，在109线的三科考场也投入了使用。据了解，现在考试中心正在进行改造，确保明年考试全程监督程序的投入使用。

　　驾驶人考试的质量，关系应考者本人及家庭的安全和幸福，责任重大，使命光荣。为此，考试中心以高度的责任感，严格要求，在考试过程中筑起了不溃的“堤坝”，为应考者、为社会筑起了安全和谐屏障。

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