准车主：小心4S店订车“陷阱条款”

　　订车的麻烦真不少。之前，“汽车路路通”连续两周对订车时产生的纠纷进行关注。争论的焦点多数落在订车时签定的合同上。记者发现，这些多数由4S店拟订的合同，里面的“陷阱条款”着实不少。

　　故事一：白等了4个月

　　首先打电话来投诉的是沈先生。今年4月初，沈先生在杭州城北一家4S店，订购了一辆德系品牌轿车，双方签定了“订车合同”，约好了8月1日前交车。

　　可之后沈先生左等右等，就是没等来4S店通知提车的电话。一遍遍催促下，4S店的说法变了。“昨天我又打了个电话，你猜销售员怎么说？他说很多加价的、加装潢的都还在排队！”言下之意就是，想要拿到车？加价、加装潢吧！

　　沈先生很生气，想找4S店赔偿。可翻出那张“订车合同”一看，虽然双方约定了交车时间，但如果4S店交不出车怎么罚，协议中丝毫没有涉及。“4S店的意思是，如果不愿意订车，只能原额退回订金。可4个月的时间，算是白等了。”沈先生说。

　　故事二：退还是不退，纠结啊

　　去年年底，杭州的俞小姐在杭州城西某4S店，交了1000元预定了一款德系热门车型。当时双方签定的“订车合同”上，甚至连具体的交车时间都没有写。9个多月过去，俞小姐进退两难。“继续等？不知道什么时候才是个头；退车？我不甘心啊！”俞小姐说，她现在已经后悔下单了。$$

　　故事三：1000元订金被没收

　　今年5月，叶小姐在位于杭州萧山某4S店，订了一辆美系品牌轿车。叶小姐说，买车时正逢4S店搞活动。销售人员告诉她，优惠“前所未有”。销售员还向叶小姐保证，如果能找到比这更低的价格，“全额退款”。

　　叶小姐心动了，当即签下了“订车协议”，并交了1000元订金。可第二天，她跑到萧山汽车城一打听，发现另一家经销商的报价足足低了3000多元。叶小姐觉得自己被忽悠了，当即给自己订车的4S店打电话，表示要退车。可4S店也不含糊：“不买车？可以。但1000元订金就不能还。”

　　4S店的“底气”来自之前与叶小姐签的协议。虽然名为“订车协议”，但在协议的最后，销售员还手写了一段“补充协议”——“如果车主违约，定金不予退还”。正因为有这句话，在记者致电4S店时，该店负责人振振有词。“订车时大家都约定好的，这钱我们实在没法退。”他表示。

　　沈先生与俞小姐，等到花儿都谢了，却拿不到车；叶小姐发现被4S店忽悠，却拿不回订金。三位“准车主”新车尚未到手，心却被伤透。他们的教训究竟在哪？

　　在订车时，4S店通常会提供一份协议。别小看这张纸，它可大有讲究。它既可能成为买车者的保护伞，也可能成为布满荆棘的陷阱——首先，它常常会以“订车”字样出现，而非“定车”。尽管一字之差，却能把消费者逼向不利的境地；其次，4S店常常“忘了”写上所订的车型、颜色、配置等信息，以便交车时有更大的回旋空间；再者，这份协议有时对消费者提出苛刻的要求，却对4S店却没有丝毫约束；最后，协议常常附带一些补充条款。别可它字数不多，却有可能被一些无良4S店利用。

　　三位“准车主”在拿到协议时，几乎都未加思索地，在上面签上了自己的大名。很快，他们就为当初的潇洒一签而后悔。这几乎成了目前买车人习惯性错误。记者甚至碰到过，几位车主4S店签定的协议上，4S店甚至连公章都没有盖！

　　现在买辆车，确实不容易；挑了半天，还不一定选到自己满意的。如果签协议时被摆一道，那就更划不来了。在订车与4S店签协议时，普通消费者更应看清其中的条款。碰到其中的陷阱，应及时提出修改，甚至拒签。

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