才五六分钟时间,47岁的梁冬印就在离工作单位不远的枫林绿洲社区交通管理服务站重新补办好了遗失的驾照:“太方便了,这简直把车管所‘搬’到了家门口。”昨天上午,全市首个社区交通管理服务站——枫林绿洲社区交通管理服务站在高新区正式揭牌运行。
延伸服务
家门口有了“车管所”
据了解,截至2008年底,我市机动车已突破85万辆,驾驶人总数达到了140多万人。这也就意味着,每4个西安人当中就有一人会不可避免地与公安交通管理部门打交道。机动车和驾驶人数量的快速增长,使得群众对于交通管理服务的需求愈显突出。
据了解,此次在全市首设的枫林绿洲社区交管服务站从4月底开始筹划,在短短一个月内建成,5月27日开始试运行并接待群众。这里不仅能够面向本社区6300名驾驶人及5000余辆机动车,办理车管、驾管和违法处理等相关业务,而且还辐射、覆盖了周边的八个社区。“即使过路群众,如果想顺路在这里办理业务,也可以随时感受这种便捷。”服务站55岁的老民警王保根向记者做了解释。
现场感受
5分钟补办好驾照
上午快11点,在附近工作的47岁的梁冬印有幸成为服务站正式运行后第一个办理业务的人。前几天,梁冬印不慎弄丢了驾照。昨天,听说社区“搬”来了“车管所”,他就先来尝鲜。提交了身份证复印件、写明丢失原因、确认个人信息、签名,再经过交警现场审核,五六分钟后,一张打印塑封好的驾照就握在梁冬印手中。
“以前去车管所也补办过,碰上人多排队,再加路上往返,一上午的工夫就搭进去了。可现在社区建交管服务站就不一样了,确实方便!”说这话时,梁冬印一脸的轻松。
记者看到,正式对外接待群众的枫林绿洲社区交通管理服务站共分上下两层。楼下设置了咨询服务台,资料架上各种交通法规信息任由市民随意索取。二楼为业务窗口,由交警负责办理车管业务、驾管业务和违法处理。服务站内配备了两名责任民警和两名协勤员,同时社区还安排了一名工作人员予以协助。所有人员上岗前都经过统一的严格培训。
别样作息
群众休息我们上班
说起这个家门口的“车管所”,最与众不同的就是它的作息时间。一般交警业务窗口都实行朝九晚五的工作模式,可是这里的民警却是以“群众休息我上班”为原则,选择在大家的休息时间为社区群众提供交通管理服务。每周一至周五,上午10:00至14:00办公,晚上则从18:00~21:00办公。到了周六、周日,又调整为朝九晚五,接待办事群众。
65岁的乔百祥大妈住在枫林绿洲,揭牌刚结束就赶来替平日开车的子女打听违法处理的事项。一听这里是错时上班,大妈夸个不停:“这样好啊,咱们小区居民吃过晚饭遛弯的时候就能到社区服务站把交通违法给处理了,也省得上班族耽误工作哩。”
据负责这个服务站的民警王保根说,从5月27日试运行到昨日,他们已经为周边群众办理车管、驾管业务总共192起,其中补办、换领驾照的人最多,还处理了近200起电子违法。“午间休息时段和晚饭后时段来办业务的人最集中。”老王身旁另一个民警接过话对记者说。
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