公安车管“窗口”形象提升

　　安徽省公安厅交警总队围绕加强基层基础工作和提高服务群众水平等重点，努力推进全省规范化服务型车管所建设。去年，在公安部车辆管理所等级评定中，我省马鞍山市公安局交警支队车辆管理所被评为全国一等车辆管理所，肥东、岳西两县公安局交警大队车辆管理所被评为全国一等县级车辆管理所。4月15日，在顺利快速办完摩托车牌证后，岳西县农民崔某向办理下乡摩托车登记业务的民警竖起大拇指：“身边的‘车管所’，让咱老百姓受惠！”据悉，4月21日，“全国部分省车辆和驾驶人管理工作座谈会”将在我省召开。
　　在此，编者拟经此版推介我省在推进正规化服务性车管所建设方面的措施与经验。
　　值日警官、为申请人免费填写打印申请表等服务群众措施全面落实；9个县级车辆管理所启用了排队叫号系统；53个县级车辆管理所完成了摩托车、三轮汽车各科目考试设施建设；60个县级车辆管理所实现低柜台、敞开式服务……目前，我省各级公安车管部门不断增强服务功能，强化基层工作基础，车管所的“窗口”形象得到了大大提升。
　　利用信息化应用手段
　　省公安厅交警总队建立了全省车驾管业务工作开展情况定期通报制度，同时对各地车驾管工作进行季度考核排名，并纳入全省事故预防综合考评范围。今年以来，在总队车管处主页设置了“车驾管异常业务数据和利用互联网办理业务数据统计”专栏。每月统计更新检测数据，提供各项数据详细清单，便于各地随时发现问题。
　　从2006年底开始，在车管处主页设置车驾管业务网上答疑专栏，开展业务指导。今年，又增设车驾管软件应用答疑专栏，及时解决一线窗口业务办理中网络系统和软件应用过程中遇到难题。
　　制定机动车驾驶人考试员和机动车查验员资质管理规定，编制考试员和查验员考试专用题库，研制使用考试员专用考试软件，根据各地的实际需求，随时开展培训考核。截至目前，全省分别有900名和437名民警，经规定程序培训考试合格取得了考试员和查验员资格。
　　今年，省公安厅交警总队组织人员编制了《实际道路驾驶技能考试工作规程》、《机动车查验员工作手册》和《机动车登记和机动车驾驶人管理核心，软件操作应用手册》，力图把驾驶人考试和机动车查验，以及各个岗位民警和工作人员对核心软件的操作应用的过程程序化、格式化、规范化。
　　强化县级车管工作基础
　　全省共有县级车辆管理所66个，负责管理全省 63%的机动车和58%的机动车驾驶人。省公安厅交警总队制定了《安徽省县级公安机关交通管理部门车辆管理所等级评定办法》，开发了县级车辆管理所等级评定专用考评软件，对各市组织开展自评、初评提出具体要求。经过多轮明查暗访和督促整改，于去年年底首次评定出省级一等县级车辆管理所4个，二等县级车辆管理所13个，三等县级车辆管理所有45个，四等县级车辆管理所4个。