1992年,万国驾校的成立虽然在沪上引起了业内外的广泛关注,但因沪上驾校众多,人们并没有看出万国与其它驾校的不同之处。今天,万国已成为沪上为数不多的集机动车驾驶员及相关职业资格证书综合培训和考试于一体的“基地化、专业化、规范化、科学化”的知名驾校之一。那么,万国是如何在激烈的驾培竞争中成功突围的呢?
据了解,万国驾校在多年的发展经营中,除了不间断的对硬件设施进行维护和投入外,紧随其后的便是管理理念和创新精神。正是这样软硬件的结合,才使得万国不断焕发出新的生机,才能实施成功突围。
一直以来,万国驾校为学员服务的意识都贯穿驾校文化当中,为了保证做到让每位学员都满意,学校大胆摒除行业诟病,要求全体员工不吸学员一支烟,取代传统师徒观念,与学员建立起全新的朋友式教学关系。同时,学校还设立评判机制,以保证学员对教练员的意见可以及时反馈。
正是这种“一切以学员为中心”的理念,在驾驶培训中始终贯彻“质量先行、诚信服务、满意为本”的宗旨,才使得了万国驾校能够为学车人提供全面的、完善的、人性化的服务。
而这样的服务意识,在驾校行业中可谓前所未有,也改变了人们对驾校的认识。同时这种意识也使得万国驾校改变了行业形态,向着服务业方向转变。
事实上,万国驾校的规范化管理和创建驾驶培训品牌的意识,已经让驾校拥有了一支专业的、带教经验丰富的、廉洁施教的教练员队伍,并还曾二度获得国家交通部授予的“文明汽车驾驶学校”、三度获得上海市人民政府授予的“文明单位”殊荣。
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