全面提高员工素质,积极强化服务意识,确保驾校始终拥有一支精干的、技术熟练的、思想稳定的教练员队伍。这支队伍必须做到“三员”(思想工作上的指导员、技术上的教练员、生活上的管理员)、“四会”(会讲、会做、会教、会单车管理)、“五必须”(必须热爱教育事业、必须熟练掌握大纲教材的训练计划及内容、必须掌握各阶段训练项目的考核标准和要求、必须掌握所带学员的思想状况、必须掌握车辆的技术状况确保车辆技术状况良好和安全)。为此,学校组织全体教练员认真学习和领会公安部(91)号令的精神,明确新的考试要求和标准,提高自身的教学业务理论水平。然后是进一步统一教学方法,规范教学动作要领,提高自身的实际操作能力。同时针对不同学员的特点,改进教学方法,增信减压,在如何提高学员的学习兴趣上下功夫,克服学员心理压力,创造宽松的学习环境。
全面落实训练学校大纲,提高训练质量,确保训练科目课时的落实。首先是合理制订训练计划,分步培训。开设假日班,随到随学,保证每位学员课时达到,公里数达到,不偏训,不漏训,在规定的时间内完成所学所训科目内容。其次是注重理论联系实际,运用灵活多变的教学方法,帮助学员排忧解难,提高学习兴趣。三是在驾驶实际操作上注重精讲多练,反复练习,适时掌握调节训练进度和科目的转换,不煮夹生饭,不作无用功,不克扣学员的油料公里数,经常听取学员的意见,不断改进教学方法,一切方便于学员,服务于学员。
全面提高训练管理工作,提高单位的信誉,确保单位稳定健康发展。一是坚决杜绝教练员队伍中吃、拿、卡、要的现象,制订了教练员奖惩制度。二是坚持教练员考评制度,实现安全、质量、管理与经济效益挂钩,教练员的使用实现优胜劣汰、奖勤罚懒,确保教练员队伍纯洁、过硬、健康。三是实行管理监督制,提高单车管理考核目标,对学员的承诺实行公开制,建立举报箱,公示举报电话,只要是学员反映的问题,一查到底,必须给学员有个满意的答复。